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この会社の求人コードは36147番です。

グリー株式会社 - 詳細情報

グリー株式会社／サポート企画（サービス担当）を募集してます！

サポート体制の企画から携われる求人です

グリー株式会社の魅力をお伝えします！

1500万人を超えるお客様と直接やり取りのできる唯一の部署です。ここで考えられたサービスが人気コンテンツにつながることもあり、社内でもとても重要視されている部署になります。最前線でユーザーの生の声を聞くことができ、また開発と密接しているため、ユーザーからの声を即座にシステムに反映できます。

募集要項
仕事内容 お客様の満足度向上をミッションに、お問い合わせなどへの対応業務を円滑に進めるための社内調整や業務委託先の管理を担当していただきます。

具体的にはコンテンツリリース前のお客様視点でのレビュー、お問い合わせ内容の社内へのフィードバック、業務フロー設計、業務委託先からのエスカレーション対応、品質管理などを行っていただきます。
応募資格 ・B2C企業（特にウェブサイトやISPなど）でサポート業務の企画・管理・QA、SVなどの経験
給与 400～600万円
勤務地 東京都
勤務時間 9:30～18:30
福利厚生 通勤手当　住宅手当　報奨金制度、社員持株会制度健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日・休暇 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　シフト制(週休2日)、祝日
会社概要
社名 グリー株式会社
所在地 東京都
設立 2004年12月
資本金 21億1300万円（2010年6月）
売上高 352億3100万円
従業員数 174人
事業内容 ・SNS事業（ソーシャルネットワーキングサイト事業）…WEBや大手携帯電話キャリア：ａｕ、ドコモの公式コンテンツとして展開しています。
・オープンソースコミュニティへの還元…同社が保持するオープンソースやIAサーバーを組み合わせた大規模且つ高速なサイト開発に関する日本トップクラスのノウハウを、オープンソースコミュニティに還元したり、月次開催の公開勉強会や雑誌記事等で積極的に公開、共有し、インターネットユーザー全体に技術力を常に還元していく仕組みを持っています。
・モバイルメディア事業の強化…いつでも繋がることができるメディアとして、モバイルメディア事業を強化中。
会社特徴 大手SNSサイト「GREE」を展開しWEB上で順調に会員数を伸ばす一方で、KDDIと事業提携し、大手携帯キャリア：ａｕ内で公式コンテンツ「EZ　GREE」を開始。（※ＮＴＴドコモ内でも公式コンテンツとして展開中。）会員数は2009年9月、現在2000万人を突破。モバイル事業ではアバターやポストペット、人気ゲームなどのコンテンツを次々に投入。その人気コンテンツ数の多さが同社のユーザーからの人気を後押ししています。また、インターネット利用者のうち、携帯電話から利用者数が前年末から1098万人増加（19％増）して推計6923万人に達し、パソコン利用者数（推計6601万人）を初めて上回り、ネット市場としてはモバイル化が更に加速。この点を踏まえて同社はモバイルの収益性の高さなど、モバイル事業を注目・強化対象としています。WEB、モバイル事業含めて今後もＳＮＳ発展、競合を追撃します。

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